راهنمای رفع خطای Active Directory Domain Services در پرینتر

Active Directory Domain Services (AD DS) به یک سرویس دایرکتوری می‌گویند که اقدام به ذخیره سازی اطلاعات مربوط به کاربران، رایانه‌ها و دیگر دیوایس‌های موجود در شبکه می‌نماید.

از این سرویس می‌توان برای مدیریت چاپگرهای موجود در شبکه نیز استفاده نمود.

اما ممکن است در حین استفاده از AD DS برای مدیریت پرینترها خطاهایی برای ما رخ دهد و ما را به دردسر بیندازد.

خطای Active Directory Domain Services معمولاً در مواقعی که کامپیوتری سعی در اتصال به پرینتر را دارد ولی نمی‌تواند با کنترل کننده دامنه AD DS اقدام به برقراری ارتباط کند رخ می‌دهد.

دلایل مختلفی می‌تواند باعث بروز این مشکل شود که از آن جمله می‌توانیم به مشکلات dns، مشکلات شبکه و مشکلات مربوط به کنترل کننده دامنه اشاره کنیم.

ما در این مقاله قصد داریم راهکارها و ترفندهای مفید و موثری که برای حل خطای Active Directory Domain Services می‌توان از آن استفاده نمود را به شما آموزش دهیم.

بنابراین چنانچه شما هم با چنین خطایی در سیستم خود مواجه شده‌اید و روش حل خطا را بلد نیستید، با ما در ادامه مقاله همراه باشید تا به شما روش حل این مشکل را آموزش دهیم.

اگر در حین اجرای این ترفندها برای رفع ارور Active Directory در پرینتر برایتان سوال یا مشکلی پیش آمد، خدمات کامپیوتری از راه دور رایانه کمک اینجاست تا به شما کمک کند.

در این مقاله چه خواهیم خواند؟

چه راهکارهایی را می‌توان برای حل خطای Active Directory هنگام پرینت به کار گرفت؟

✅چک کردن اتصال به شبکه

✅چک کردن تنظیمات dns

✅استفاده از Printer Troubleshooter

✅راه‌اندازی یا راه‌اندازی مجدد سرویس Print Spooler

✅حذف و نصب مجدد درایور چاپگر

✅اضافه کردن چاپگر به صورت دستی

✅ویرایش مجوزهای سه کلید رجیستری

✅استفاده از یک برنامه از پیش نصب شده ویندوز

✅جمع ‌بندی

چه راهکارهایی را می‌توان برای حل خطای Active Directory هنگام پرینت به کار گرفت؟

خوشبختانه ترفندها و راهکارهایی مختلفی برای رفع ارور Active Directory در پرینتر وجود دارد که با به کار بردن آنها می‌توان در اسرع وقت نسبت به برطرف نمودن این ارور اقدام نمود. در ادامه به بررسی این راهکارها می‌پردازیم:

1-چک کردن اتصال به شبکه

اولین کاری که برای حل این خطا می‌توانیم انجام دهیم این است که چک کنیم ببینیم که آیا سیستمی که قصد اتصال به پرینتر را دارد توانایی اتصال به شبکه را دارد یا نه!

برای انجام این کار می‌توان اقدام به پینگ کردن یک رایانه دیگر در شبکه نمود و یا یک جستجو در سطح اینترنت انجام داد.

پیشنهاد مطلب: برای دریافت آموزش نحوه چک کردن تاریخچه پرینت می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

2-چک کردن تنظیمات dns

باید مطمئن شویم که سیستم مد نظرمان تنظیمات DNS  اش صحیح می‌باشد.

در واقع آن سیستم باید بتواند اقدام به یافتن کنترل کننده دامنه AD DS کند.

پس باید بررسی کنیم ببینیم که آیا کنترل کننده دامنه AD DS در حال اجرا می‌باشد یا نه و در صورت اجرا آیا می‌تواند به درستی کار کند یا خیر! برای انجام این کار می‌توان از ابزار Event Viewer کمک گرفت.

اگر نمیدانید DNS چیست روی همین لینک کلیک کنید تا به شما اطلاعات بیشتری درباره آن بدهیم.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه استفاده از ابزار Event Viewer میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

3-استفاده از Printer Troubleshooter

سیستم عامل ویندوز مجهز به یک ابزار برای عیب یابی چاپگر می‌باشد که به کمک این ابزار می‌توان به راحتی اقدام به رفع مشکلات چاپی نمود.

در صورت مواجهه با خطای Active Directory Domain Services  می‌توان از این عیب یاب استفاده کرد.

برای این منظور باید به ترتیب زیر عمل کنیم:

1.در ابتدا وارد مسیر system>Troubleshoot>other Trouble-shooters می‌شویم.

2.حال باید از پنجره جدیدی که برایمان به نمایش درآمده مدل چاپگری که قصد برطرف کردن مشکل آن را داریم انتخاب کنیم و سپس بر روی گزینه Next  کلیک کنیم.

3.حال گزینه Apply this fix را در عیب یاب انتخاب می‌نماییم.

پیشنهاد مطلب: برای دریافت آموزش نحوه رفع خطای 740 پرینتر در ویندوز 10 و 11 می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

4-راه‌اندازی یا راه‌اندازی مجدد سرویس Print Spooler

همانطور که به احتمال زیاد در جریان هستید سرویس Print Spooler اقدام به مدیریت صف چاپ می‌نماید.

گاهی اوقات به خاطر رخ دادن خطای خدمات دامنه اکتیو دایرکتوری، شاهد از کار افتادن این سرویس هستیم.

حتی در مواقعی که این سرویس از قبل در حال اجرا باشد هم بهتر است نسبت به راه‌اندازی مجدد آن اقدام کنیم تا شاید بتوانیم مشکل را برطرف نماییم.

برای راه‌اندازی یا راه‌اندازی مجدد Print Spooler در ویندوز باید به صورت زیر وارد عمل شویم:

1.در اولین قدم بر روی دکمه نوار وظیفه منوی استارت راست کلیک کنید و گزینه Search را انتخاب کنید تا ابزاری جهت یافتن فایل‌ها برایتان فعال گردد.

2.حال باید عبارت Services را در این قسمت وارد نمایید.

3.روی برنامه Services که در ابزار جستجو به نمایش درآمده کلیک کنید.

4.برای دیدن ویژگی‌های آن سرویس بر روی گزینه Print Spooler دو بار کلیک کنید.

5.در صورت اعمال تنظیمات دیگر در این قسمت باید اقدام به انتخاب گزینه Startup type در این بخش کنید.

6.در صورتی که Print Spooler متوقف شده بود برای شروع آن باید روی گزینه Run  کلیک کنید.

7.در نهایت برای ذخیره کلیه تغییراتی که انجام دادید، باید در ابتدا بر روی گزینه Apply  و سپس OK  کلیک کنید.

توجه: در صورتی که Print Spooler از قبل در حال اجرا می‌باشد، باید اقدام به راه اندازی مجدد آن کنید. برای انجام این کار بر روی Print Spooler در پنجره Services راست کلیک نموده و سپس گزینه Restart را انتخاب نمایید. علاوه بر این می‌توان از گزینه‌های Stop و Start  در پنجره service’s properties هم برای انجام این کار اقدام نمود.

5-حذف و نصب مجدد درایور چاپگر

در صورت معیوب بودن درایور پرینتر احتمال بروز خطای Active Directory Domain Services در سیستم افزایش پیدا می‌کند.

برای اینکه بتوان درایور چاپگر را دوباره روی سیستم نصب کنید باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1.کلیدهای ترکیبی لوگوی ویندوز + X  را به صورت همزمان فشار دهید تا بتوانید ابزار Device Manager را باز کنید.

2.حال بر روی گزینه Print queues دوبار کلیک کنید.

3.در این قسمت باید چاپگر مد نظرتان را یافته و روی آن راست کلیک کنید و سپس گزینه Uninstall device را انتخاب نمایید.

4.با انجام این کار یک پنجره تایید به شما نشان داده می‌شود که در این پنجره هم باید گزینه Uninstall  را انتخاب کنید.

5.جهت نصب دوباره درایور پرینتر بر روی چاپگر تان در Device Manager راست کلیک کنید و سپس گزینه  Search automatically for updated driver software  را انتخاب نمایید.

6.با انجام این کار ویندوز درایور چاپگر موجود در سیستم را شناسایی نموده و آن را نصب می‌نماید. علاوه بر این شما می‌توانید به وب سایت سازنده پرینتر مراجعه کنید و درایور آن را از آنجا دانلود و روی سیستمتان نصب نمایید. برای این منظور بعد از اینکه صفحه دانلود درایور در آن وب سایت را باز کردید اقدام به انتخاب مدل چاپگرتان کنید و آخرین ورژن درایور آن را از آنجا دانلود نمایید. بعد از اینکه پروسه دانلود به اتمام رسید روی فایل دانلودی دبل کلیک کنید تا ویزارد مربوط به آن به نمایش در بیاید و بتوانید پروسه نصب آن را به اتمام برسانید.

پیشنهاد مطلب: برای دریافت آموزش تنظیمات پرینتر در مرورگر کروم می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

6-اضافه کردن چاپگر به صورت دستی

در صورت تمایل برای اضافه کردن چاپگر به صورت دستی به سیستم می‌توان از اپلت Devices and Printers موجود در کنترل پنل کمک گرفت.

شما می‌توانید یک چاپگر را از روی سیستمتان حذف کنید و پس از انجام این کار به شکل دستی آن را از این قسمت به سیستم اضافه کنید تا شاید بتوانید خطای فوق را برطرف نمایید.

در واقع در طول انجام این پروسه چاپگر مجدداً روی سیستمتان نصب خواهد شد.

برای انجام این کار هم باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1.کلیدهای ترکیبی Windows key + R را به صورت همزمان فشار دهید و در کادر Run عبارت Control Panel را وارد کرده و سپس بر روی گزینه OK کلیک کنید.

2.حال بر روی گزینه Devices and Printers  یا  View devices and printers موجود در کنترل پنل کلیک نمایید.

3.در این مرحله باید روی پرینتری که امکان انجام عملیات چاپ با آن وجود ندارد راست کلیک کنید و سپس بر روی گزینه Remove device کلیک نمایید.

4.یک پنجره برای تایید به شما نشان داده می‌شود که برای حذف چاپگر باید بر روی گزینه Yes  کلیک نمایید.

5.حتماً بررسی کنید ببینید که آیا پرینتری که قصد اضافه کردن آن به سیستم خود را دارید به درستی به سیستم متصل شده باشد.

6.حال دکمه Add a printer موجود در اپلت Devices and Printers را انتخاب کنید.

7.در این مرحله باید چاپگری که اخیرا به سیستم اضافه نمودید را انتخاب نمایید و سپس بر روی گزینه Next کلیک کنید.

7-ویرایش مجوزهای سه کلید رجیستری

بر مبنای اطلاعات به دست آمده بسیاری از کاربران توانسته‌اند با ویرایش سه کلید رجیستری PrinterPorts، Windows، و  Devices اقدام به برطرف کردن خطای فوق نمایند.

در واقع در صورت استفاده از این ترفند رجیستری می‌توان مطمئن شد که حساب شما توانایی دسترسی به آن کلیدها را دارا خواهد بود.

برای ویرایش مجوزهای کلیدهای رجیستری باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1.در اولین قدم پنجره RUN را باز کنید و دستور regedit  را در کادر موجود در این پنجره تایپ کنید و در انتها کلید اینتر را فشار دهید.

2.حال باید وارد این مکان در رجیستری شوید:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

3.روی گزینه Devices راست کلیک نموده و اقدام به انتخاب گزینه  Permissions کنید.

4.در مرحله بعدی باید پروفایل کاربری که در آن این خطا رخ داده بود را انتخاب نمایید.

5.حال تیک گزینه Full Control را بزنید تا این ستون فعال شود.

6.مرحله ۵ را برای همه گروه‌ها و نام‌های کاربری نشان داده شده در تب Security  تکرار کنید.

7.در انتها برای اعمال تغییراتی که در بخش تنظیمات مجوز کلید انجام داده‌اید، بر روی گزینه Apply  کلیک کنید.

8.پنج مرحله پیش را برای  PrinterPorts و  Windows تکرار نمایید.

9.در انتها ویرایشگر رجیستری را ببندید و اقدام به راه‌اندازی مجدد سیستم خود کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره رجیستری ویندوز و نحوه کار با آن کافیست روی همین لینک کلیک کنید.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه ویرایش کلیدهای رجیستری میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

پیشنهاد مطلب: برای دریافت آموزش تنظیمات پرینتر در فایرفاکس می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

8-استفاده از یک برنامه از پیش نصب شده ویندوز

یک سری از برنامه‌ها وجود دارند که جزو برنامه‌های از پیش نصب شده هستند و کاربر به صورت مجزا و جداگانه آنها را روی سیستم نصب نکرده است.

با استفاده از این برنامه‌ها می‌توان نسبت به چاپ اسناد و تصاویر اقدام نمود.

در حین بروز این خطا در حین استفاده از پرینتر ممکن است بتوانید بدون مشکل از این برنامه‌ها برای انجام کارهای چاپی خود استفاده کنید.

مثلاً برخی از کاربران گزارش کرده‌اند که با استفاده از برنامه‌ای مثل نوت پد برای انجام کار چاپی خود دیگر این خطا به آنها نشان داده نشده است.

برای یافتن پرینتر در نوت پد باید کارهای زیر را انجام دهید:

1.در اولین قدم ابزار جستجوی فایل ویندوز را باز کنید و در بخش جستجو عبارت Notepad  را وارد کنید و بر روی نتیجه جستجو کلیک کنید تا بتوانید برنامه Notepad  را باز کنید.

2.مقداری از متنی که قصد چاپ آن را دارید در نوت پد وارد کنید و سپس بر روی گزینه File  و سپس Print  کلیک نمایید تا بتوانید تب General  را ببینید.

3.در این مرحله باید بر روی گزینه Find Printer کلیک نمایید.

4.در صورتی که بتوانید اقدام به یافتن چاپگر با نوت پد کنید، امکان چاپ متن مورد نظرتان را خواهید داشت. بعد از انجام این کار می‌توانید به نرم‌افزاری که پیش از این از آن برای انجام کار چاپتان می‌خواستید استفاده کنید ولی با خطا در آن مواجه شده‌ بودید بازگردید و چک کنید ببینید که آیا این برنامه توانایی یافتن چاپگر شما را دارد یا خیر.

جمع ‌بندی

در این مقاله سعی کردیم ترفندها و راهکارهای مفید و موثری که برای رفع خطای Active Directory هنگام پرینت می‌توان از آنها استفاده نمود را به شما آموزش دهیم تا در صورت مواجهه با این خطا، با به کار بردن این ترفندها بتوانید مشکل را برطرف نمایید.

در صورتی که شما هم ترفند دیگری را سراغ دارید می‌توان از آن برای رفع این ارور استفاده نمود، ممنون می‌شویم آن را در بخش کامنت به ما و سایر کاربران معرفی کنید.

در آخر از شما تشکر می‌کنیم که تا آخر این مقاله با ما همراه بودید و امیدواریم توانسته باشیم ترفندهای خوب و موثری را برای رفع خطای Active Directory هنگام پرینت به شما آموزش دهیم.

برای رفع هرگونه ابهام یا سوال در خصوص چگونگی رفع مشکلات پرینتر در Active Directory، میتوانید با شماره 9099071540 (از طریق تلفن ثابت) یا از طریق "صفحه تماس از موبایل" با کارشناسان متخصص ما تماس حاصل فرمایید. همکاران ما در تمام طول هفته آماده اند تا پاسخگوی سوالات فنی شما باشند.