راهنمای جامع رفع خطای Can’t Connect to Printer در پرینتر

بسیاری از کاربرانی که ویندوز خود را آپدیت کرده‌اند اعلام کرده‌اند که پس از انجام این کار با پیغام خطای Can’t Connect to Printer در پرینتر مواجه شده‌اند.

حتی کاربران ویندوز ۱۱ نیز با این مشکل مواجه شده‌اند و برای استفاده از چاپگر به مشکل برخورده‌اند.

خوشبختانه ترفندها و راهکارهای مختلفی را می‌توان برای حل این خطا به کار گرفت و مشکل را برطرف نمود.

ما در این مقاله قصد داریم به شما ترفندهایی که برای رفع ارور Can’t Connect to Printer  می‌توان مورد استفاده قرار داد را آموزش دهیم.

بنابراین چنانچه شما هم با چنین اروری در سیستم خود مواجه شده‌اید و روش حل خطا را بلد نیستید پیشنهاد می‌کنم با ما در ادامه مقاله همراه باشید تا به شما روش حل این ارور را آموزش دهیم.

اگر در طول عیب یابی پرینتر خود برایتان سوال یا مشکلی پیش آمد، خدمات کامپیوتری از راه دور رایانه کمک اینجاست تا به شما کمک کند.

همچنین برای دریافت خدمات پشتیبانی پرینتر کافیست روی این لینک کلیک کنید.

چه راهکارهایی را می‌توان برای رفع ارور Can’t Connect to Printer  مورد استفاده قرار داد؟

برای اینکه بتوانیم خطای Can’t Connect to Printer را برطرف کنیم می‌توانیم از چند راهکار بسیار ساده که در ادامه برایتان عنوان می‌کنیم برای حل این مشکل استفاده نماییم:

1- ریستارت کردن پرینتر برای رفع خطای Can’t Connect to Printer

ساده‌ترین ترفندی که در صورت مواجهه با این ارور می‌توانید از آن برای برطرف کردن مشکل کمک بگیرید این است که یک دور پرینترتان را خاموش کنید و اقدام به جدا کردن کابل‌های پرینتر از آن نمایید.

در نظر داشته باشید که بهتر است کابل برق را هم بکشید و یک دقیقه‌ای را صبر کنید.

بعد از گذشت این مدت زمان می‌توانید مجدد نسبت به متصل کردن آنها به پرینتر اقدام کنید و پرینترتان را روشن کنید و چک کنید ببینید که آیا با انجام این کار مشکلتان برطرف می‌شود یا نه.

در این مرحله توصیه می‌کنیم که کامپیوتر خود را هم یک دور ری استارت کنید تا باگ‌های احتمالی به وجود آمده در آن را برطرف کنید و بعد از اینکه کامپیوترتان بالا آمد نسبت به روشن کردن پرینتر برای استفاده از آن برای انجام عملیات چاپ اقدام کنید.

2- چک کردن اتصالات فیزیکی

گاهی اوقات ممکن است اتصال بین پرینتر و کامپیوتر از طریق کابل usb یا کابل شبکه به درستی انجام نشده باشد و کابلی که وظیفه این اتصال را بر عهده دارد شل شده باشد.

بنابراین بهتر است اتصال این کابل به این دیوایس‌ها را بررسی کنید و در صورت شل بودن این اتصال، نسبت به محکم کردن این کابل در سر جای خود اقدام نمایید.

علاوه بر این ممکن است کابل فوق بنا به هر دلیلی دچار آسیب فیزیکی شده باشد که در صورت مشاهده چنین موردی بهتر است کابل آسیب دیده را با یک کابل سالم جایگزین کنید.

برای اینکه مطمئن شوید کابل سالم می‌باشد یا نمی‌توانید آن را روی یک دیوایس دیگر چک نمایید.

حتی ممکن است پورت‌هایی که از آن برای اتصال پرینتر به کامپیوتر استفاده شده هم این مشکل را به وجود آورده باشند، بنابراین با اتصال کابل‌ها به یک پورت دیگر می‌توان از این موضوع اطمینان حاصل نمود.

یکی از بدیهی‌ترین عوامل به وجود آورنده این مشکل خاموش بودن پرینتریا گیر کردن کاغذ در پرینتر است.

پس بهتر است چک کنید ببینید که آیا اصلاً پرینترتان روشن و آماده کار می‌باشد یا نه و در صورت مثبت بودن پاسخ چک کنید ببینید که آیا کاغذ در آن گیر کرده است یا نه و در صورتی که پاسخ بله بود بهتر است کاغذ گیر کرده را از آنجا خارج کنید.

3- خارج کردن ویندوز از حالت Unspecified Device  برای رفع ارور Can’t Connect to Printer

ترفند بعدی که برای رفع این ارور می‌توانید به کار بگیرید این است که اقدام به خارج کردن ویندوز از حالت Unspecified Device  کنید.

برای انجام این کار باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1. بر روی دکمه استارت کلیک کنید و در بخش جستجو عبارت Control Panel  را وارد و روی نتیجه جستجو کلیک کنید.

2. در این پنجره بر روی گزینه Devices and Printers کلیک نمایید.

اگه شماهم جزو کاربرانی هستید که از پرینتر استفاده میکنید مقاله ما در مورد نحوه عوض کردن رنگ مشکی پرینتر میتونه براتون کاربردی باشه 

3. در پنجره جدیدی که برای شما به نمایش در می‌آید باید بخش Unspecified  را مورد بررسی قرار دهید تا دیوایستان در آن نباشد.

برای اینکه با راهکارهای سریع و آسان روشن نشدن پرینتر اشنا بشید حتما این مطلب را بخوانید.

4. در صورتی که دیوایستان در این بخش بود باید روش بعدی را اجرا نمایید.

در پرینتر همین حالا کلیک کنید Filter Failedبرای حل مشکل  خطای 

5.  روی منوی استارت کبیک راست کرده و گزینه  Device Manager را انتخاب کنید.

6. حال بر روی گزینه  Printers یا Printer queues کلیک نمایید.

7. در این مرحله باید بر روی نام پرینتر راست کلیک کنید و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

ما در یک مقاله بصورت کامل به دلایلی که باعث آفلاین شدن پرینتر در شبکه می‌شود پرداختیم پس با خدمات کامپیوتری رایانه کمک همراه شوید

8. در انتها باید بر روی گزینه Search automatically for drivers کلیک کنید.

دقت داشته باشید که در طول انجام این کار اینترنت حتماً باید متصل باشد. در صورت وجود آپدیت، این کار به صورت اتوماتیک توسط سیستم برایتان انجام می‌شود و پس از اینکه این پروسه به اتمام رسید باید نسبت به ریستارت کردن سیستم خود اقدام کنید.

4-  آپدیت کردن و نصب مجدد درایور پرینتر

در صورتی که درایور پرینترمان قدیمی، خراب و ناسازگار باشد شاهد بروز ارور Can’t Connect to Printer در حین استفاده از این دستگاه خواهیم بود.

بنابراین برای حل این مشکل باید وارد وب سایت سازنده پرینتر شویم و آخرین نسخه درایور پرینترمان که با سیستم عاملمان سازگار می‌باشد را دانلود و روی سیستم خود نصب نماییم.

در صورت نیاز می‌بایست درایور فعلی موجود بر روی سیستم را به طور کامل از روی سیستم حذف کنیم و سپس پروسه نصب درایور جدید بر روی سیستم را آغاز نماییم.

برای دریافت آموزش نحوه نصب درایور روی سیستم می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

5- حذف و نصب مجدد پرینتر

برخی از کاربران گزارش کرده‌اند که با حذف و نصب مجدد پرینتر توانسته‌اند ارور فوق را برطرف نمایند. برای انجام این کار باید به صورت زیر وارد عمل شویم:

1. وارد منوی استارت شده و بر روی گزینه Settings  و سپس Devices  کلیک می‌کنیم.

2. در این مرحله باید گزینه Printers & Scanners را انتخاب نماییم.

برای آشنایی با روش‌ های نصب Printer  بدون سی‌ دی وارد این لینک شوید.

3. حال پرینترمان را یافته و روی آن کلیک می‌کنیم و سپس بر روی گزینه Remove device کلیک می‌نماییم.

برای اینکه با راهکارهای سریع و آسان روشن نشدن پرینتر اشنا بشید حتما این مطلب را بخوانید.

4. حال باید یک کمی منتظر بمانیم و یا سیستم خود را ریستارت کنیم.

5. مجدد وارد همان مسیر قبلی شده و این بار بر روی گزینه Add a printer or scanner کلیک می‌کنیم.

6. در صورتی که پرینترمان توسط سیستم پیدا شد اقدام به نصب آن بر روی سیستم خود می‌نماییم، در غیر این صورت بر روی گزینه  The printer I want isn’t listed کلیک می‌کنیم.

7. در پنجره جدیدی که برای ما به نمایش در می‌آید باید یکی از گزینه‌ها را با توجه به پرینترمان انتخاب کنیم و سپس بر روی گزینه NEXT  کلیک کنیم.

8. در این پنجره باید پورت اتصالمان را انتخاب کنیم و بر روی دکمه NEXT  کلیک کنیم.

9. حال باید از لیست موجود، شرکت و مدل پرینترمان را بیابیم. در صورتی که گزینه‌ها زیاد نبود می‌توان با کلیک بر روی گزینه Windows Update کاری کرد که مدل پرینترمان به این لیست اضافه شود.

10.  علاوه بر این اگر پرینترتان دارای سی‌دی نرم‌افزاری می‌باشد می‌توانید با کلیک بر روی گزینه Have Disk و انتخاب پرینتر و کلیک بر روی گزینه NEXT  از این مرحله عبور کنید.

11.   حال باید نام پرینترتان را انتخاب و بر روی گزینه Next  کلیک کنید.

12.  کمی طول می‌کشد تا پروسه نصب به اتمام برسد. بعد از اینکه این پروسه به اتمام رسید باید بر روی گزینه Next  کلیک کنیم.

13.  در انتها برای تست دستگاه بر روی گزینه Print a test کلیک می‌کنیم و گزینه FINISH  را انتخاب می‌نماییم.

موضوع غیر فعال شدن پرینتر در ویندوز هم بین کاربرای  خیلی شایع است که برای رفع آن در مقاله (رفع مشکل غیر فعال شدن پرینتر در ویندوز ) به صورت کامل توضیح داده شده است 😎

6- غیر فعال کردن موقت آنتی ویروس و فایروال

گاهی اوقات ممکن است عاملی که باعث بروز این خطا در سیستم شده است، آنتی ویروس و یا فایروال نصب شده بر روی سیستم باشد.

بنابراین برای اینکه بتوانیم مجدد از دیوایس خود برای انجام کارهای چاپیمان استفاده کنیم می‌توانیم به صورت موقت هم که شده نسبت به غیر فعال کردن آنها اقدام کنیم.

برای غیر فعال کردن آنتی ویروس باید به صورت زیر عمل کنیم:

1.  روی منوی استارت کلیک کنید و در بخش جستجو عبارت Windows Security را وارد کرده و بر روی نتیجه جستجو کلیک کنید.

2.  حال باید گزینه Virus and threat protection  را انتخاب نمایید.

3. در این مرحله روی گزینه Manage settings کلیک کنید.

4.  حال با کشیدن تا گل قرار گرفته در زیر گزینه Real-time protection آن را خاموش کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره آنتی ویروس ها می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

5.   بعد از اینکه این کار را انجام دادید می‌توانید چک کنید ببینید که آیا با غیر فعال کردن آنتی ویروس مشکلتان برطرف می‌شود یا همچنان ارور پابرجا می‌باشد.

7- چک کردن تنظیمات پیش فرض پرینتر

در صورتی که پرینترمان به عنوان پرینتر پیش فرض انتخاب نشده باشد هم با این ارور در سیستم مواجه خواهیم شد.

برای اطمینان از این موضوع باید به صورت زیر وارد عمل شویم:

1.  بر روی منوی استارت رفته و سپس به قسمت Settings  می‌رویم.

2. حال باید بر روی گزینه Devices  کلیک کنیم.

3. از منوی جانبی قرار گرفته در سمت چپ، بر روی گزینه Printers & Scanners کلیک می‌کنیم و سپس تیک گزینه Let Windows manage my default printer را می‌زنیم.

مقاله خطای Filter Failed  در چاپگر در مک‍ در بین کاربران ما جزو پر طرفدارین مقالات ماست توصیه میکنم به مقاله ما سر بزنید

8- آپدیت کردن ویندوز

ترفند بعدی که برای حل این خطا می توان به کار گرفت این است که ویندوزمان را به روز رسانی کنیم.

برای انجام این کار باید به صورت زیر عمل کنیم:

1. وارد منوی استارت شده و در بخش جستجو عبارت Check for updates را تایپ می‌کنیم و روی نتیجه جستجو کلیک می‌کنیم.

2.  در صفحه‌ای که برایمان به نمایش درآمده درست مثل شکل بر روی دکمه Check for updates کلیک می‌کنیم.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه آپدیت کردن ویندوز میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

3.  کمی صبر می‌کنیم تا سیستم اقدام به بررسی وجود یا عدم وجود آپدیت جدید برای ما کند. در صورتی که سیستم توانست آپدیت جدیدی برایمان پیدا کند، می‌توان از همین بخش آن را دانلود و روی سیستم نصب نمود. بعد از اینکه این پروسه نیز به اتمام رسید، باید یک دور سیستم را ریست کنید و مجدد چک کنید ببینید که آیا با انجام این کار مشکلتان برطرف می‌شود برطرف می‌شود یا نه.

9- رفع خطای Can’t Connect to Printer  در ویندوز با Spooler service

برای اینکه بتوانید از این طریق ارور فوق را در سیستم برطرف کنید باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1. روی منوی استارت کلیک کنید و در بخش جستجو عبارت services را وارد کرده و روی نتیجه جستجو کلیک کنید.

2. حال در پنجره جدیدی که برایتان به نمایش در می‌آید گزینه Print Spooler  را یافته و روی آن دابل کلیک کنید.

3. در این مرحله باید گزینه Stop  را انتخاب نموده و در انتها دکمه OK  را فشار دهید.

10- استفاده از ابزار عیب یاب ویندوز

برای اینکه بتوانیم با استفاده از ابزار عیب یاب ویندوز اقدام به برطرف کردن این خطا در سیستم خود کنیم باید به صورت زیر عمل کنیم:

1.     کلیدهای ترکیبی  Win+I را به صورت همزمان فشار می‌دهیم و بر روی گزینه Troubleshoot  کلیک می‌کنیم.

2. در این مرحله گزینه Other troubleshooters را انتخاب می کنیم.

3. حال گزینه Printer را یافته و بر روی دکمه RUN  که درست مقابل آن قرار گرفته است کلیک می‌کنیم.

برای دریافت خدمات پشتیبانی پرینتر می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

4. مراحل را طبق دستورالعمل پیش می‌بریم تا در نهایت بتوانیم با استفاده از این ابزار مشکل سیستم را عیب یابی کنیم و اقدام برطرف سازی مشکل نماییم.

11- چک کردن مشکلات شبکه

در صورتی که اقدام به استفاده از پرینتر شبکه می‌کنید باید بررسی کنید ببینید که آیا در روتر یا مودم‌تان مشکلی وجود دارد یا نه.

همچنین باید مطمئن شوید که هم کامپیوتر و هم پرینترتان به یک شبکه متصل باشند!

در انتها با چک کردن تنظیمات آی پی و فایروال می‌توانید از وجود یا عدم وجود مشکل در بخش شبکه اطمینان حاصل نمایید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره روتر ها می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

12- بررسی مشکلات سخت‌افزاری

چنانچه همه ترفندهای بالا را برای رفع این مشکل به کار گرفته‌اید ولی هنوز مشکلتان پابرجا می‌باشد، این احتمال وجود دارد که پرینترتان از نظر سخت افزاری به مشکل برخورده باشد.

در چنین مواقعی برای برطرف کردن خطا بهتر است به یک تکنسین متخصص مراجعه کنید و از او درخواست کمک نمایید.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه دریافت خدمات تعمیرات سخت افزاری پرینتر میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

جمع ‌بندی

در این مقاله سعی کردیم ترفندها راهکارهای مفید و موثری که برای رفع خطای Can’t Connect to Printer که جزو آزاردهنده‌ترین خطاها محسوب می‌شود را به شما آموزش دهیم تا در صورت مواجهه با این خطا بتوانید به راحتی مشکلاتتان را برطرف کنید.

در نظر داشته باشید که ممکن است عامل به وجود آورنده مشکل یک چیز ساده و پیش پا افتاده باشد و با یک ری استارت ساده مشکل حل شود، ولی در برخی مواقع نیاز به انجام کارهای پیچیده‌تری برای رفع مشکل داشته باشید.

بنابراین نباید پس از اجرای یک یا دو ترفند ناامید شوید و باید راه حل‌ها را یک به یک امتحان کنید تا در نهایت بتوانید مشکلاتلتان را برطرف نمایید.

چنانچه شما هم ترفند دیگری را سراغ دارید که برای حل این مشکل می‌توان از آن استفاده نمود، ممنون می‌شویم آن را در بخش کامنت به ما و سایر کاربران آموزش دهید.

در آخر از شما تشکر می‌کنیم که تا آخر این مقاله با ما همراه بودید و امیدواریم توانسته باشیم به شما در رفع خطای فوق یاری رسانیم.

برای رفع هرگونه ابهام یا سوال در خصوص نحوه اجرای هر یک از ترفندهای عنوان شده در این مقاله برای رفع خطا، میتوانید با شماره 9099071540 (از طریق تلفن ثابت) یا از طریق "صفحه تماس از موبایل" با کارشناسان متخصص ما تماس حاصل فرمایید. همکاران ما در تمام طول هفته آماده اند تا پاسخگوی سوالات فنی شما باشند.