افراد بسیاری در سراسر دنیا وجود دارن که با استفاده از تلگرام اقدام به برقراری تماس با دوستان و آشنایان خودشون میکنن. خیلیا هم هستن که واسه برقراری تماس در تلگرام اقدام به ایجاد لینک شماره تلفن در تلگرام می کنن و با به اشتراک گذاری لینک، این فرایند رو به انجام می رسونن.
در مواقعی که شبکه تلفن همراه از آنتن دهی ضعیف و نامناسبی برخورداره شما می‌تونین با استفاده از تماس‌های تلگرام اقدام به برقراری تماس‌های ضروری خود با افرادی که دوست دارین کنین. یه امکان بسیار خوب و جالب که در تلگرام وجود داره اینه که شما می‌تونین تماس‌ها و پیام‌های صوتی که از طرف افراد غریبه با شما تماس گرفته میشه رو محدود کنین تا دیگه این تماس‌ها را دریافت نکنین و دچار مشکل نشین.
این کار باعث افزایش امنیت شما هم میشه. اگه می خواین بدونین چطور امنیت حساب تلگرامتون رو بالا ببرین، پیشنهاد می کنیم مقاله " افزایش امنیت تلگرام " رو مطالعه کنین. متاسفانه برخی افراد مخصوصا در ایران نمی‌تونن از تلگرام واسه برقراری تماس استفاده کنن و از این موضوع گله‌مند هستن. بنابراین ما در این مقاله قصد داریم نحوه حل مشکل عدم برقراری تماس در تلگرام رو بهتون یاد بدیم. پس با ما اگر شما هم با این مشکل مواجه هستین، بهتره خوندن ادامه این مقاله رو از دست ندین.
دلایل احتمالی زنگ نخوردن تماس های تلگرامی
قبل از اینکه به سراغ راه حل های رفع مشکل عدم برقراری تماس در تلگرام بروم، می خوایم یه سری از دلایل احتمالی که باعث بروز این مشکل می شه رو بهتون بگیم:
فیلتر بودن تلگرام
مهمترین مشکل پیش روی کاربران ایرانی و برخی از کشور های دیگه فیلتر بودن برنامه تلگرام بر روی بستر اینترنت کشور می باشد که همین موضوع و استفاده از فیلترشکن های مختلف برای ورود به برنامه میتونه باعث به وجود آمدن اختلال در برقراری تماس صوتی و تصویری در این برنامه بشه.
تنظیمات برنامه
تنظیمات مختلفی در تلگرام وجود داره که می تونه باعث بروز اختلال در برقراری تماس های تلگرامی بشه. پس اگه تنظیمات برنامه درست پیکربندی نشده باشه، باید در اولین قدم برای رفع این مشکل این تنظیمات رو بررسی کنین.
مسائل شبکه
برای برقراری تماس با تلگرام، اتصال اینترنت شما باید پایدار باشه. پس اگه شما اتصال اینترنتی خوبی نداشته باشین، در برقراری تماس با تلگرام دچار مشکل می شین.
تنظیمات دستگاه
در برخی مواقع تنظیم نبودن گوشی شما هم میتونه باعث بروز مشکل در برقراری تماس با تلگرام بشه. مثلا ممکنه شما اعلان ها رو فعال یا سایلنت کرده باشین و با این کار، متوجه نشین که گوشیتون داره زنگ می خوره.
اشکالات برنامه
تلگرام یه برنامه بزرگه که ممکنه تو یه سری بخشاش باگ هایی وجود داشته باشه. پس وجود باگ در خود تلگرام هم می تونه باعث شه که دستگاه شما زنگ نخوره.
راه حل هایی برای رفع زنگ نخوردن تماس های تلگرام در اندروید و آیفون
در این بخش از مقاله می خوایم چند راه حل واسه رفع مشکل زنگ نخوردن تماس های تلگرام رو بهتون یاد بدیم:
راه حل 1: تنظیمات برنامه را بررسی کنید
اولین راه حلی که برای رفع این مشکل باید سراغش برین، بررسی تنظیمات اپلیکیشن تلگرام هستش. برای انجام این کار:
در دستگاه های اندروید:
برنامه تلگرام رو روی گوشیتون باز کنین.
روی آیکن سه خط افقی که در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار گرفته ضربه بزنین و به منوی تنظیمات برین.
روی Notifications and Sounds ضربه بزنین.
گزینه Enable Notifications and Sound رو فعال کنین.
در دستگاه های آیفون:
برنامه تلگرام رو روی گوشیتون باز کنین.
روی آیکن سه خط افقی که در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار گرفته ضربه بزنین و به منوی تنظیمات برین.
روی گزینه Notifications and Sounds ضربه بزنین.
چک کنین که آیا گزینه ی Allow Notifications فعال هست یا نه و اگه نبود اونو فعال کنین.
چک کنین که گزینه ی Sounds در قسمت تماس ها انتخاب شده باشه.
اگر شما هم مثل من زیاد از تلگرام استفاده میکنید پیشنهاد میکنم قابلیت power saving در تلگرام روشن کنید تا کمتر شارژ دستگاه شمارو مصرف کنه
راه حل 2: اتصال شبکه را بررسی کنید
اگر در اتصال شبکه خود با مشکل مواجهین، می تونین راه حل دوم رو امتحان کنین. همون طور که قبلا هم گفتیم واسه برقراری تماس با تلگرام، نیاز به اتصال به اینترنت پایدار وجود داره. پس اگه اتصال ضعیفی دارین، ممکنه نتونین تماسی دریافت کنین.
واسه اطمینان از پایداری اینترنتتون، باید اتصال Wi-Fi یا داده تلفن همراهتون رو بررسی کنین.
اگه مشکلی در اتصالتون وجود داشت، بهتره برای برقراری ارتباط به یک شبکه Wi-Fi یا داده تلفن همراه دیگه متصل شین.
برای اتصال پایدار در برنامه تلگرام شما به یک vpn و یا فیلترشکن پرسرعت دارین تا بدون اختلال به شبکه تلگرام متصل بشید. استفاده از پروکسی های داخلی تلگرام نیز میتونه در این زمینه به شما کمک کنه.
برای دریافت راهنمایی بیشتر در رابطه با نحوه بررسی اتصال شبکه و رفع مشکل اینترنت ناپایدار می تونین با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540 و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرین تا به جواب سوالاتتون برسین. البته اگه شما سوالات دیگه ای داشتین که به حوزه نرم افزار، تعمیر سخت افزار، موبایل، تکنولوژی های جدید، بازی های مختلف و مواردی از این دست برمیگشت، خیلی راحت می تونین به رایانه کمک زنگ بزنین. چون کارشناسای رایانه کمک به همه مسائل مربوط به این حوزه ها کاملا مسلط هستند.
راه حل 3: تنظیمات دستگاه را بررسی کنید
اگه تنظیمات گوشی شما به درستی انجام نشده باشه هم می تونه باعث بروز مشکل در برقراری تماس در تلگرام بشه. پس می تونین تنظیمات دستگاه خودتون رو به عنوان راه حل سوم بررسی کنین. برای این کار:
در دستگاه های اندروید:
چک کنین که حالت Do Not Disturb فعال هست یا نه و در صورت فعال بودن، اونو غیر فعال کنین. با رفتن به Settings > Sound and Vibration > Ringtone می تونین یک زنگ خور انتخاب کنین. اگه دوست داشتین می تونین ولوم صدا رو هم در این بخش افزایش بدین.
در دستگاه های آیفون:
چک کنین که حالت Do Not Disturb فعال هست یا نه و در صورت فعال بودن، اونو غیر فعال کنین. اگه آهنگ زنگ خور تنظیم نکردین، به Settings > Sounds & Haptics > Ringtone برین و از بین آهنگ های موجود، یکی رو به دلخواه انتخاب کنین. اگه دوست داشتین می تونین ولوم صدا رو هم در این بخش افزایش بدین.
راه حل 4: برنامه را به روز کنید
اگه هیچ کدوم از راه حل های بالا جواب نداد، باید تلگرامتون رو آپدیت کنین. خیلی وقتا با آپدیت کردن برنامه باگ ها و مشکلات اون خود به خود حل می شن. برای این کار:
در دستگاه های اندروید:
برنامه Google Play Store رو در گوشیتون بازکنین.
روی سه خط افقی در گوشه سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنین.
از منو، My Apps & Games رو انتخاب کنین. تلگرام رو از لیست برنامه ها انتخاب کرده و روی Update کلیک کنین.
در دستگاه های آیفون:
برنامه App Store رو در گوشیتون باز کنین.
روی تب Updates در پایین ضربه بزنین.
تلگرام رو از لیست برنامه ها پیدا کنین و روی Update ضربه بزنین.
ساعت تلگرام شما هم یک ساعت جلوعه؟ راهکارش پیش منه... تنظیم تاریخ و ساعت در telegram
راه حل 5: برنامه را دوباره نصب کنید
اگه با به‌روزرسانی برنامه هم مشکلتون حل نشد، می‌تونین برنامه تلگرام رو دوباره نصب کنین. بعضی وقتا می تونین با نصب مجدد برنامه، باگ یا مشکلات اونو برطرف کنین. برای انجام این کار:
در دستگاه های اندروید:
وارد مسیر مقابل بشین: Settings > Apps & notifications > See all apps
در لیست برنامه ها روی تلگرام ضربه بزنین.
روی Uninstall ضربه بزنین و سپس گزینه ی confirm رو انتخاب کنین.
واسه نصب مجدد تلگرام، به اپلیکیشن پلی استور در گوشی اندرویدی خودتون برین.
در دستگاه های آیفون:
آیکون تلگرام که در صفحه نمایش گوشیتون وجود داره رو برای چند ثانیه نگه دارین.
از بین گزینه هایی که بهتون نشون داده می شه، گزینه Delete رو انتخاب کنین.
واسه نصب مجدد تلگرام، به اپلیکیشن اپ استور برین.
اگر دوست داری حرفه ای با تلگرام کار کنی بهتره قابلیت gesture swipe تلگرام بیشتر بشناسی چون همه دارن ازش استفاده میکنن
جمع بندی
در این مقاله سعی کردیم با ارائه راه حل های مختلف به شما کمک کنیم تا مشکل عدم برقراری تماس در تلگرام رو حل کنین و مجدد از این پیام رسان محبوب برای برقراری تماس با دوستان و عزیزانتون استفاده کنین. عوامل مختلفی باعث برز این مشکل در تلگرام می شن و شما خیلی راحت با خوندن این مقاله می تونه این عوامل رو به صورت جداگونه بررسی کنین و مشکلتون رو ریشه یابی و حل کنین. اگه فکر می کنین راه حل دیگه ای واسه رفع این مشکل وجود داره که ما تو مقاله بهش اشاره ای نکردیم، ممنون می شیم در بخش کامنت اون راه حل رو به طور کامل برای ما و بقیه ی کاربرا توضیح بدین.
اگه سوالی درباره نحوه حل مشکل عدم برقراری تماس در تلگرام داشتین، به راحتی می‌تونین با خدمات کامپیوتری رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540 و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرین تا به جواب سوالاتتون برسین. تا کارشناساش سوالات شما را در کمترین زمان پاسخ بدن و ابهامات شما رو برطرف کنن.