نحوه کارکرد و آشنایی با قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس

در دنیای پرسرعت امروز، کسب و کارها به دنبال راه هایی برای بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش کارایی هستند. یکی از این راه ها استفاده از قابلیت های پیامرسانی خودکار است که تلگرام بیزینس آن را به شکلی پیشرفته ارائه میدهد. در این مقاله، ما به بررسی نحوه کار با این قابلیت ها خواهیم پرداخت و نشان میدهیم چگونه میتوانند در افزایش تعاملات مشتری و بهینه سازی فرآیند های کسب و کار مؤثر باشند. با ما همراه باشید😉 تا دریابید چگونه تلگرام بیزینس میتواند به شما در ایجاد یک تجربه مشتری بی نظیر و افزایش رضایت مندی مشتریان کمک کند.

فهرست 

✅قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس چیست؟

✅چرا به قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس نیاز داریم؟

✅قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس چگونه کار میکند؟

✅قابلیت های کلی تلگرام بیزینس

✅ارسال پیام خودکار انبوه در تلگرام چه محدودیت هایی دارد؟

✅جمع بندی

 قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس چیست؟

قابلیت پیام خودکار تلگرام بیزینس به کاربران اجازه میدهد تا پیام هایی را از پیش تعیین شده و برنامه ریزی شده برای شرایط مختلف ارسال کنند. این ویژگی ها شامل پیام های خوش آمدگویی، پیام های عدم حضور، و پاسخ های سریع میباشند که به صورت خودکار به مشتریان ارسال میشوند، چه در زمان آنلاین بودن و چه در زمان آفلاین بودن.

به عنوان مثال، شما میتوانید یک پیام خوش آمدگویی را تنظیم کنید که به صورت خودکار برای کاربرانی که برای اولین بار به شما پیام میدهند، ارسال شود. این امکان وجود دارد که در پیام خوش آمدگویی خود به پرسش های پرتکرار پاسخ دهید یا جزئیات بیشتری درباره کسب و کار خود بنویسید.

.همچنین، قابلیت پیام عدم حضور به شما این امکان را میدهد که یک پیام را برای زمان هایی که کسب و کار شما تعطیل است تنظیم کنید، بنابراین کاربران همیشه میدانند که چه زمانی میتوانند از شما انتظار پاسخ داشته باشند.

پاسخ های سریع نیز امکانی هستند که به شما اجازه میدهند تا پیام های آماده ای را برای اطلاعاتی که مشتریان به طور معمول نیاز دارند، مانند برنامه کلاس ها یا منوی رستوران، ایجاد کنید و به راحتی ارسال نمایید. این ویژگی ها به کسب وکارها کمک میکنند تا با مشتریان خود ارتباط مؤثرتری برقرار کنند و در عین حال، زمان صرفه جویی کنند و بهره وری را افزایش دهند.

پیشنهاد مطلب : معرفی تلگرام بیزینس و قابلیت های آن

چرا به قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس نیاز داریم؟

قابلیت پیام خودکار تلگرام بیزینس برای کسب وکارها از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا:

🟡ارتباط مداوم: این قابلیت امکان برقراری ارتباط مستمر با مشتریان را فراهم میکند، حتی زمانی که نمایندگان کسب وکار در دسترس نیستند.

🟡 پاسخگویی سریع: پیام های خودکار به سوالات رایج مشتریان به سرعت پاسخ میدهند، که این امر میتواند منجر به افزایش رضایت مندی مشتری شود.

🟡 کارایی بهتر: با کاهش زمان صرف شده برای پاسخگویی دستی، کارکنان میتوانند روی وظایف مهم تر تمرکز کنند.

🟡دسترسی7/24: تضمین میکند که مشتریان همیشه میتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند، حتی خارج از ساعات کاری.

🟡 شخصی سازی: امکان شخصی سازی پیام ها برای ایجاد تجربه ای متناسب با نیازهای مشتریان وجود دارد.

🟡مدیریت زمان: کمک به مدیریت زمان بهتر با اولویت بندی پیام ها و پاسخ ها.

در نتیجه، قابلیت پیام خودکار تلگرام بیزینس به کسبوکارها کمک میکند تا با افزایش بهرهوری و ارائه خدمات مشتری بهتر، در بازار رقابتی امروزی موفقتر عمل کنند.

قابلیت ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس چگونه کار میکند؟

🔹 اپلیکیشن تلگرام را در تلفن همراه یا رایانه خود باز کنید.

🔹به گفتگوی مورد نظر خود بروید.

🔹متن پیام خود را تایپ کنید.

🔹روی دکمه “ارسال” ضربه بزنید و نگه دارید.

🔹در منوی باز شده، گزینه “Schedule Message” را انتخاب کنید.

🔹تاریخ و زمان دلخواه خود برای ارسال پیام را مشخص کنید.

🔹در صورت تمایل، می‌توانید یک یادآوری برای خود تنظیم کنید تا قبل از ارسال پیام، به شما اطلاع داده شود.

🔹 روی دکمه “ارسال” کلیک کنید.

نکات:

🟣  برای دسترسی به پیام‌های زمان‌بندی شده خود، می‌توانید به صفحه چت مورد نظر بروید و روی آیکون تایمر که در کنار آیکون استیکرها قرار دارد کلیک کنید.

🟣 شما می‌توانید تا ۱۰۰ پیام را در تلگرام زمان‌بندی کنید.

🟣اگر به اینترنت دسترسی نداشته باشید، پیام‌های زمان‌بندی شده شما در زمانی که تعیین کرده‌اید ارسال نخواهند شد.

🟣اگر پیامی را زمان‌بندی کرده‌اید و بعد از آن نظرتان عوض شد، می‌توانید به راحتی آن را حذف کنید.

قابلیت های کلی تلگرام بیزینس

🟢  پیام‌های خودکار خوش‌آمدگویی و غیبت:

🔻 می‌توانید یک پیام خوش‌آمدگویی تنظیم کنید که به طور خودکار برای کاربرانی که برای اولین بار با شما تماس می‌گیرند، ارسال شود.

🔻همچنین می‌توانید پیام‌های خودکار را برای زمان‌هایی که کسب‌وکار شما بسته است یا در تعطیلات هستید، تنظیم کنید تا به طور خودکار پاسخ دهند.

🟢 پاسخ ‌های سریع:

🔻می‌توانید پاسخ‌های از پیش تعریف شده را تنظیم کنید تا به سوالات متداول مشتریان پاسخ دهند. این پاسخ‌ها می‌توانند شامل متن، لینک، استیکر، رسانه و فایل باشند.

🟢.مکان و ساعات کاری:

🔻می‌توانید مکان و ساعات کاری کسب‌وکار خود را به نمایه‌ی تلگرام بیزینس اضافه کنید. این اطلاعات به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی محل کار شما را پیدا کنند و ببینند تا چه زمانی باز هستید.

🟢 پیام عدم حضور:

🔻می‌توانید در زمان‌هایی که کسب‌وکار شما بسته است، یک پیام عدم حضور تنظیم کنید تا به طور خودکار ارسال شود. این کاربران را مطلع می‌کند که چه زمانی می‌توانند از شما پاسخ داشته باشند.

🟢 برچسب برای گفتگوها:

🔻می‌توانید بر اساس پوشه‌های هر گفتگو، به آن‌ها لیبل‌های رنگی و برچسب‌های خاص اضافه کنید.

اگه سوالی درباره قابلیت ارسال پیام خودکار و نحوه استفاده ازش داشتی به راحتی می‌تونی با خدمات کامپیوتری رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540 ☎️و شماره: 0217129 📱 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیری تا به جواب سوالاتت برسی و کارشناسان رایانه کمک سوالاتت را در کمترین زمان پاسخ می دهند و ابهاماتت را برطرف می کنند.

ارسال پیام خودکار انبوه در تلگرام چه محدودیت هایی دارد؟

در حالی که ارسال پیام خودکار در تلگرام، می‌تواند مفید باشد، برخی محدودیت‌ها و معایب احتمالی وجود دارد که باید در نظر بگیرید:

⭕ نگرانی‌های مربوط به هرزنامه:ارسال بیش از حد پیام‌ها می‌تواند باعث شود گیرندگان احساس ناراحتی کنند یا پیام‌ها را به عنوان هرزنامه درک کنند. این می‌تواند منجر به لغو اشتراک یا مسدود کردن فرستنده توسط کاربران شود که تأثیر منفی بر شهرت و دسترسی فرستنده دارد.

⭕الزامات انتخاب:تلگرام سیاست‌های سختگیرانه‌ای در برابر ارسال پیام خودکار در تلگرام ناخواسته یا هرزنامه دارد.

⭕خطر خطا:ارسال پیام خودکار در تلگرام، بدون آزمایش یا نظارت مناسب ممکن است منجر به خطا در محتوا، زمان‌بندی یا انتخاب گیرنده شود که می‌تواند به اعتبار و شهرت فرستنده آسیب برساند.

⭕مسائل مربوط به انطباق:بسته به حوزه قضایی، ممکن است الزامات قانونی در مورد حفاظت از داده‌ها، رضایت و شیوه‌های پیام رسانی وجود داشته باشد که باید هنگام ارسال پیام‌های خودکار انبوه رعایت شود.

⭕هزینه‌ها و منابع:بسته به مقیاس پیام رسانی و ابزارهای اتوماسیون مورد استفاده، ممکن است هزینه‌های مربوط به ارسال پیام‌های انبوه در تلگرام وجود داشته باشد. علاوه بر این، نگهداری و نظارت بر کمپین‌های خودکار نیاز به زمان و منابع دارد.

⭕تعامل محدود:پیام‌های خودکار ممکن است ارتباط دوطرفه معنی‌دار را تسهیل نکرده یا به پرسش‌ها یا نگرانی‌های منحصربه‌فرد مشتری رسیدگی نکنند. این می تواند مانع ایجاد روابط و رسیدگی به نیازهای فردی شود.

برای کاهش این محدودیت‌ها، رعایت بهترین شیوه‌ها، حفظ شفافیت، جلب رضایت کاربر، شخصی‌سازی پیام‌ها در صورت امکان، نظارت بر معیارهای تعامل و بهینه‌سازی مداوم استراتژی‌های پیام‌رسانی خودکار برای افزایش اثربخشی و تجربه کاربر ضروری است.

چه کسب و کار هایی نیاز به ارسال پیام خودکار زمان بندی شده دارند؟

 اگر چندین دستگاه به حساب وصله و یادت نمیاد اینا مال کیه پیشنهاد میکنم مقاله قطع اتصال خودکار دستگاه های همگام سازی شده در تلگرام از دست ندی

مشاغلی که می توانند از پیام‌های برنامه ریزی شده در تلگرام بهره مند شوند عبارتند از:

🔹مدیران رسانه‌های اجتماعی:مدیران رسانه‌های اجتماعی، می‌توانند پست‌ها را از قبل برنامه ریزی کنند تا از تحویل مداوم و به موقع محتوا در چندین کانال اطمینان حاصل کنند.

🔹  آژانس‌های بازاریابی:آژانس‌های بازاریابی، می‌توانند پیام‌های تبلیغاتی، اطلاعیه‌های کمپین و به روز رسانی محتوا را برنامه ریزی کنند تا در زمان‌های بهینه به مخاطبان هدف خود برسند.

🔹سازندگان محتوا:بلاگرها، وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرها می‌توانند پست‌ها را برنامه‌ریزی کنند تا یک برنامه منظم پست‌گذاری داشته باشند و به طور موثر با دنبال‌کنندگان خود تعامل داشته باشند.

🔹پخش‌کنندگان و رسانه‌ها:پخش‌کنندگان، خبرگزاری‌ها و سازمان‌های رسانه‌ای می‌توانند هشدارهای اخبار فوری، به‌روزرسانی‌های برنامه‌ها و اطلاعیه‌های ویژه را برنامه‌ریزی کنند تا مخاطبان خود را در زمانی که بیشترین فعالیت را دارند به دست آورند.

🔹 برنامه ریزان رویداد:برنامه ریزان رویداد می‌توانند یادآوری ها، به روز رسانی رویدادها، اعلان‌های فروش بلیط و پیگیری‌ها را برای اطمینان از ارتباط موثر با شرکت کنندگان برنامه ریزی کنند.

🔹آژانس‌های استخدام:آژانس‌های کاریابی می‌توانند آگهی‌های شغلی، یادآوری مصاحبه‌ها، مهلت‌های درخواست و نکات شغلی را برای تعامل با جویندگان کار و نامزدهای احتمالی برنامه ریزی کنند.

🔹 کسب و کارهای تجارت الکترونیک:کسب و کارهای تجارت الکترونیکی می‌توانند راه اندازی محصول، فروش فلش، پیشنهادات تخفیف و تاییدیه‌های سفارش را برنامه ریزی کنند تا در زمان مناسب به مشتریان برسند تا بیشترین تاثیر را داشته باشند.

🔹مؤسسات آموزشی:مدارس، کالج‌ها و پلتفرم‌های یادگیری آنلاین می‌توانند یادآور کلاس‌ها، اعلان‌های تکالیف، برنامه امتحانات و تحویل محتوای آموزشی برای دانش‌آموزان و فراگیران را برنامه‌ریزی کنند.

🔹 تیم‌های پشتیبانی مشتری:کسب‌وکارهایی که خدمات پشتیبانی مشتری را ارائه می‌دهند، می‌توانند برای بهبود رضایت مشتری، پاسخ به سؤالات رایج، نکات عیب‌یابی، به‌روزرسانی‌های خدمات و درخواست‌های بازخورد را برنامه‌ریزی کنند.

پیشنهاد مطلب : برای رعایت نکات مهم قبل از ارتقای رم کامپیوتر و لپتاپ حتما این مطلب را بخوانید.

جمع بندی

در این مقاله سعی کردم شمارو با قابلیت،مزیت،کاربرد و... ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس آشناتون کنم تا بتوانید کسب و کارتون رو به راحتی مدیریت کنید و گسترش بدینش🤗

امید وارم که از این مقاله نهایت لذت و استفاده و برده باشید و براتون مفید بوده باشه😊

اگر سوالی راجب نحوه کارکرد ارسال پیام خودکار تلگرام بیزینس داشتی ، به راحتی می‌تونی با خدمات کامپیوتری رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540 ☎️و از طریق موبایل با شماره: 0217129 📱 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیری تا به جواب سوالاتت برسی و کارشناسان رایانه کمک سوالاتت را در کمترین زمان پاسخ می دهند و ابهاماتت را برطرف می کنند.