نصب macOS Sequoia گیر کرد؟ نگران نباشید! 💡

به طور کلی پروسه نصب نسخه‌های جدید macOS  در مک یک کار بسیار راحت و ساده است و برای این کار کافیست بعد از مراجعه به بخش اعلان، در صورت وجود نسخه جدید آن را دانلود و روی سیستم نصب کنیم.

اما همیشه اوضاع به این شکل نیست و ممکن است در برخی مواقع این پروسه از حالت عادی خارج شده و به مشکل بر بخورد.

توقف ناگهانی نصب macOS Sequoia به دلایل مختلفی رخ می‌دهد و به تناسب عامل به وجود آورنده مشکل باید از ترفندهای مختلفی برای رفع آن استفاده کنیم.

ما در این مقاله قصد داریم به بررسی این علل بپردازیم و در ادامه ترفندهایی که برای حل این مشکل کار گرفته می‌شوند را نیز به شما آموزش دهیم.

بنابراین چنانچه شما هم تمایل به یادگیری این ترفندها دارید پیشنهاد می‌کنیم با ما در ادامه مقاله همراه باشید.

اگر در حین اجرای این ترفندها برای حل مشکل توقف ناگهانی نصب مک ‌او اس سکویا برایتان سوال یا مشکلی پیش آمد، خدمات کامپیوتری از راه دور رایانه کمک و پشتیبانان اپل مجموعه اینجاهستند تا به شما کمک کنند.

چرا مک من به روز نمی‌شود؟

در طول پروسه نصب و به روز رسانی macOS  ممکن است پیغام خطاهای مختلفی به شما نشان داده شود که از آن جمله می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

•   The macOS installation couldn’t be completed
•  An Error Occurred While Installing the Selected Updates
•   we’re here to help. Or if, having managed to download Sequoia, you are confronted There is not enough free space on the selected volume to upgrade the OS
•  macOS could not be installed on your computer
• gateway timed out
• bad gateway
•  The network connection was lost

در ادامه توضیح می‌دهیم که چطور می‌توانید این مشکلات را برطرف کنید.

📌پیشنهاد مطلب : Sequoia  انقلابی جدید در دنیای مک 💡 اگه میخوای بیشتر در این مورد اطلاعات کسب کنی این مقاله برای خودته 😎

چرا دانلود macOS Sequoia خیلی طول می کشد؟

با بررسی‌هایی که انجام دادیم به این نتیجه رسیدیم که با هر بار عرضه نسخه جدید macOS  کاربران در طول پروسه دانلود و نصب این نسخه جدید با مشکلاتی مواجه شده‌اند.

بنابراین این مشکل فقط به نسخه آخر برنمی‌گردد و خوشبختانه ترفندهایی که برای حل این مشکل در نسخه‌های قدیمی به کار گرفته می‌شد، در نسخه جدید macOS  هم کاربردی می‌باشد.

نکته مهمی که در این میان وجود دارد این است که برخی از مک‌های قدیمی سخت‌افزار لازم و کافی برای اجرای نسخه جدید macOS  را ندارند و عامل اصلی که باعث بروز خطا در طول پروسه نصب آپدیت این سیستم عامل می‌شود نیز همین موضوع می‌باشد.

بنابراین بهتر است بررسی کنید که آیا سیستم شما سخت افزار کافی برای اجرای این سیستم عامل را دارد یا نه!

در برخی از مواقع نیز ممکن است کاربر به اشتباه فکر کند که پروسه نصب آپدیت جدید سیستم عامل macOS  با اختلال مواجه شده ولی در صورتی که اینطور نیست!

یعنی ممکن است کاربر فکر کند که این پروسه تایم کوتاه‌تری دارد و طول کشیدن پروسه نصب برایش عجیب به نظر برسد و فکر کند که مشکلی رخ داده.

اما باید بگوییم که به روز رسانی macOS  می‌تواند زمان بسیار زیادی طول بکشد و این موضوع به معنی از کار افتادن این پروسه نیست، پس باید کمی صبر کنیم و مطمئن شویم که آیا این پروسه به درستی در حال اجرا می‌باشد یا خیر.

این موضوع علی الخصوص در زمان عرضه یک سیستم عامل جدید بیشتر خودش را نشان می‌دهد.

یعنی به دلیل اینکه آن سیستم عامل به تازگی منتشر شده، تعداد بسیار زیادی از کاربران برای دانلود آن به سرورهای مک مراجعه می‌کنند و ورود تعداد بسیار زیاد کاربر به صورت همزمان به این سرور باعث کند شدن آنها شده و پروسه دانلود فایل نصبی را با کندی و حتی اختلال مواجه می‌کند.

در نتیجه دانلود این نرم‌افزار ممکن است با کندی و سرعت بسیار پایینی صورت بپذیرد و حتی کسانی که موفق به دانلود آن شده‌اند هم با مشکل در نصب مواجه شوند.

چرا که در طول این پروسه سعی می‌شود جزئیات سیستم توسط اپل تایید شود.

طبق اطلاعاتی که به دست آوردیم در سال ۲۰۲۰ بارگیری macOS  حدود یک روز کامل طول می‌کشید و این موضوع به این معنی بود که افراد زیادی در تلاش برای دسترسی به سرورها بودند و همین موضوع باعث طولانی‌تر شدن این پروسه شده بود.

دانلود Big Sur  چقدر طول می‌کشد؟

با مراجعه به صفحه وضعیت سرور اپل می‌توان چک کرد که آیا مشکلی در سرورهای اپل وجود دارد یا خیر!

• راه حل اول: به آن زمان بدهید

همانطور که قبلاً هم به آن اشاره کردیم ممکن است در سرورهای خود اپل مشکلی وجود داشته باشد که پروسه به روز رسانی نرم‌افزار macOS  را با مشکل مواجه کند.

راه حلی که در این مواقع پیش روی کاربران وجود دارد این است که کمی منتظر بمانند و اجازه دهند تا در نهایت پروسه دانلود به اتمام برسد.

حتی برخی اوقات ممکن است این پروسه یک شبانه روز طول بکشد!

این موضوع علی الخصوص در روزهایی که اپل نسخه جدیدی از سیستم عامل مک خود منتشر می‌کند بیشتر دیده شده است.

البته در نوار پیشرفتی که در حین نصب به ما نشان داده می‌شود می‌توانیم حدس بزنیم که حدوداً چقدر طول می‌کشد تا این پروسه به اتمام برسد.

📌پیشنهاد مطلب : ⚡رفع تمام مشکلات مک بوک ⚡

حتی ممکن است گاهی این عدد و ارقامی که در این بخش به ما نشان داده می‌شود نیز با زمان واقعی که قرار است این پروسه طول بکشد تطابق نداشته باشد و این موضوع به معنی گیر کردن این پروسه نیست و صرفاً به این معنی نیست که در حال حاضر پروسه دانلود با مشکل مواجه شده.

بلکه ممکن است به دلیل شلوغ شدن سرورها این پروسه نسبت به حالت پیش بینی شده بیشتر به طول بیانجامد.

برای اینکه مطمئن شویم پروسه دانلود متوقف شده یا نه می‌توانیم سری به لاگمان بزنیم و چک کنیم ببینیم که آیا هنوز مکمان در حال نصب macOS  می‌باشد یا خیر.

برای این منظور کلیدهای ترکیبی Command + L  را فشار می‌دهیم.

با انجام این کار کلیه اطلاعات و جزئیاتی که در خصوص مدت زمان باقیمانده برای نصب لازم است به ما نشان داده می‌شود.

اگر با چک کردن این قسمت متوجه شدید که نصب متوقف نشده بهتر است کمی صبور باشید و چند ساعت صبر کنید تا این پروسه به اتمام برسد.

ممکن است اپل به شما نشان دهد که حدوداً چقدر زمان برای نصب باقی مانده است، اما همانطور که قبلاً هم گفتیم زیاد این عدد قابل اعتماد نیست و نباید به آن چندان اهمیت دهید.

• راه حل دوم: سرعت دانلود را افزایش دهید

همیشه هم سرورهای اپل مقصر اصلی در این میان نیستند و گاهی ممکن است آنها به صورت عادی روند طبیعی خود را داشته باشند ولی در طول این پروسه دانلود و نصب آپدیت جدید برایمان مشکل به وجود بیاید.

در چنین مواقعی یکی از عللی که می‌تواند عامل بروز این مشکل باشد ضعیف بودن اتصال وای فای ما است.

بنابراین بهتر است تا حد ممکن به روتر نزدیک‌تر شویم تا اتصالمان را قوی‌تر کنیم.

اگرمیخواهید بدانید روتر چیست روی همین لینک کلیک کنید.

اگر با انجام این کار باز هم مشکل برطرف نشد می‌توان با جایگزین کردن یک اتصال سیمی به جای وای فای مشکل را برطرف کرد.

برای این منظور از کابل اترنت و آداپتور استفاده می‌شود.

معمولاً دانلود از طریق اتصال سیمی سریع‌تر از اتصال وای فای می‌باشد.

اگرمیخواهید بدانید WiFi چیست روی همین لینک کلیک کنید.

• راه حل سوم: روشن کردن Content Caching

ترفند بعدی که می‌توانیم برای رفع این مشکل ز آن استفاده کنیم تنظیم Content Caching  می‌باشد.

در مواقعی که فکر می‌کنیم پروسه دانلود قرار است زیاد به طول بیانجامد بهتر است اقدام به روشن کردن Content Caching  کنیم.

برای این منظور:

1. وارد مسیر System Preferences > Sharing  می‌شویم.

2. در این مرحله باید اقدام به روشن کردن گزینه Content Caching  می کنیم.

3. در آخر هم سیستم خود را ریستارت می کنیم.

در واقع Content Caching  به دلیل ذخیره کردن به روز رسانی‌های نرم‌افزار در سیستم باعث می‌شود تا استفاده از پهنای باند کاهش پیدا کند و این موضوع منجر به افزایش سرعت نصب در دستگاه‌های پشتیبانی شده می‌گردد.

برای رفع مشکل توقف به روزرسانی مک‌اواس سکویا چه ترفندهایی را می‌توان به کار گرفت؟

در مواقعی که در نصب نرم‌افزار macOS مشکلی پیش بیاید روی صفحه به روز رسانی گیر می‌کند و ولوگوی اپل را با نوار وضعیت به ما نشان می‌دهد که در آن میزان پیشرفت در حین پروسه دانلود نرم‌افزار به ما نشان داده می‌شود.

علاوه بر این ممکن است در برخی مواقع یک صفحه سفید، خاکستری یا سیاه به ما نشان داده شود و صفحه نمایش ما به قدری تاریک می شود که نتوانیم تشخیص دهیم مکمان روشن می‌باشد یا خیر!

📌پیشنهاد مطلب: ترفندی عجیب برای تبدیل آیفون هوشمند به گوشی ساده 📱

در چنین مواقعی برای رفع مشکل می‌توانیم از ترفندهای زیر کمک بگیریم:

• به آن زمان بدهید

در صورتی که هنوز مک کار می‌کند و صدای آن را می‌توانید بشنوید نباید مبادرت به راه اندازی مجدد آن کنید.

چرا که قطع کردن فرایند نصب می‌تواند منجر به از بین رفتن یک سری از اطلاعات سیستم شود.

بنابراین توصیه می‌شود حتماً پیش از نصب نرم‌افزار جدید مک اقدام به تهیه نسخه پشتیبان از دیتاهای مهم خود روی سیستم کنید.

• از حالت ایمن یا Safe Mode  استفاده کنید

در صورتی که تایم زیادی را منتظر مانده‌اید ولی هنوز هم پروسه دانلودتان به سرانجام نرسیده و دیگر مطمئن شده‌اید که مشکلی در این میان وجود دارد، می‌توانید با استفاده از حالت ایمن پروسه دانلود و نصب را انجام دهید.

نحوه دسترسی به حالت Safe Mode  به این بستگی دارد که در مک شما از اینتل استفاده شده یا تراشه‌های M1 یا M2 .

در تراشه‌های M1 یا M2  برای دسترسی به حالت ایمن دکمه:

1.power  را فشار داده و نگه می‌داریم تا زمانی که بتوانیم گزینه‌های راه‌اندازی را ببینیم.

2. با ظاهر شدن گزینه‌ها، دیسک راه اندازی خود را انتخاب نموده و کلید Shift  را فشار داده و نگه می‌داریم و سپس روی گزینه Continue  در Safe Mode کلیک می‌کنیم.

3. حال کلید Shift  را رها می‌کنیم و App Store  را باز می‌کنیم و مکان به روز رسانی macOS  را پیدا کرده و آن را در حالت Safe Mode  دانلود می‌کنیم. پیش از آنکه برای نصب اقدام کنیم باید مک خود را راه‌اندازی مجدد کنیم.

🚩 برای مک‌های اینتل:

1. دکمه power  را فشار داده و کلید Shift  را نگه می‌داریم تا مک در حالت Safe Mode راه‌اندازی شود.

2. کمی باید صبر کنیم تا لوگوی اپل ظاهر شود و سپس وقتی پنجره ورود به سیستم را دیدیم کلید Shift  را رها می‌کنیم.

3. وقتی که Mac  در حال اجرا می‌باشد آن را باز می‌کنیم.

4.  وارد بخش Mac App Store  شده و اقدام به یافتن به روز رسانی macOS  می‌کنیم و آن را در حالت Safe mode  دانلود می‌کنیم.

5. قبل از اینکه شروع به نصب مجدد کنیم باید مک خود را راه اندازی مجدد کنیم.

• چک کردن هارد دیسک

در برخی مواقع عاملی که از دانلود و نصب نسخه جدید سیستم عامل macOS  روی سیستم ممانعت به عمل می‌آورد این است که فضای کافی روی هارد دیسک وجود ندارد.

بنابراین برای رفع مشکل باید برنامه‌ها و فایل‌های غیر ضروری را از روی هارد پاک کنیم تا فضای کافی برای نصب این سیستم عامل در اختیار داشته باشیم.

در صورتی که هارد ما از نظر فیزیکی دچار آسیب شده باشد هم ممکن است پروسه نصب با اختلال مواجه می شود و تنها راهکاری که در چنین مواقعی باید به کار بگیریم این است که یا هارد دیسکمان را با یه هارد دیسک جدید جایگزین کنیم و یا مبادرت به تعمیر آن کنیم.

اگر هارد دیسک ما با خطاهای مختلف مواجه می‌شود می‌توانیم از ابزار Disk Utility برای بررسی و رفع خطاهای احتمالی کمک بگیریم تا در نهایت بتوانیم سیستم عامل جدید macOS Sequoia را روی آن نصب کنیم.

📌پیشنهاد مطلب : راستی اگه می خوای امنیت داده هات تو سافاری رو بالا ببری، حتما یه سر به مقاله " چگونه امنیت safari را در iOS  افزایش دهیم ؟ " بزن.

• دانلود مجدد فایل نصبی

بعضی اوقات ممکن است فایل نصبی را دانلود کرده‌ایم خراب و آسیب دیده باشد و به همین خاطر پروسه نصب ما را با اختلال مواجه کند.

در چنین مواقعی بهتر است فایل قبلی را به طور کامل از روی سیستم پاک کنیم و مجدد نسبت به دانلود فایل نسبی اقدام کنیم.

ممکن است در طول پروسه دانلود فایل نصبی، این فایل به صورت کامل دانلود نشده باشد و یا در حین دانلود خطایی رخ داده باشد که فایل خراب شود.

• چک کردن رم، پردازنده و باتری سیستم

در صورتی که در سخت‌افزارهای مختلف سیستم از قبیل رم، پردازنده و یا باتری مشکلی وجود داشته باشد هم در طول پروسه نصب آپدیت جدید مک‌اواس سکویا روی سیستم به مشکل بر خواهیم خورد.

بنابراین باید حتماً مطمئن شویم که سیستممان از رم کافی برای نصب این سیستم عامل برخوردار می‌باشد و پردازنده ما هم توانایی پشتیبانی از macOS Sequoia را داشته باشد.

پردازنده‌های قدیمی و خراب نمی‌توانند از این سیستم عامل پشتیبانی کنند.

در برخی موارد هم گزارش شده که وجود مشکل در باتری باعث توقف نصب این سیستم عامل روی سیستم می‌شود.

• غیر فعال کردن آنتی ویروس

گاهاً مشاهده شده که آنتی ویروس‌ها موقع نصب آپدیت جدید macOS Sequoia اختلالاتی به وجود می‌آورند.

بنابراین بهتر است در طول انجام این کار موقتاً آنتی ویروسمان را غیر فعال کنیم و کلیه برنامه‌های باز روی سیستممان را هم ببندیم.

اگرمیخواهید بدانید آنتی ویروس چیست روی همین لینک کلیک کنید.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه غیر فعال کردن آنتی ویروس میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

•  ورود به سیستم به عنوان مدیر

تنها اکانت‌هایی که به عنوان مدیر سیستم تعریف شده‌اند دارای مجوز لازم برای نصب سیستم عامل جدید روی سیستم هستند.

پس موقعی که قصد به روز رسانی macOS  را داریم حتماً باید با اکانت مدیر وارد سیستم شویم تا مجوز لازم برای انجام این کار را داشته باشیم.

در برخی مواقع به کار بردن یک سری ترفندهای ساده مثل ریستارت کردن سیستم می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.

8.     استفاده از Recovery Mode  برای نصب مجدد macOS

 ترفند بعدی که می‌توانید برای رفع این مشکل به کار بگیرید این است که مک را در حالت بازیابی مجدد راه اندازی کنید.

در مک‌های M1/M2  برای این کار باید اقدام به فشار دادن و نگه داشتن دکمه power  در حین راه‌اندازی مک کنید تا بتوانید وارد حالت بازیابی شویم.

همچنان این دکمه را فشار داده و نگه می‌داریم تا هنگامی که پنجره گزینه‌های راه‌اندازی با آیکون Options به ما نشان داده شود.

حال باید گزینه Options  را انتخاب کنیم و روی گزینه Continue  کلیک کنیم.

در مک‌های اینتل کلیدهای ترکیبی Command + R  را در حین راه‌اندازی سیستم نگه می‌داریم.

یک سری گزینه برای انتخاب در حالت ریکاوری وجود دارد که از بین آنها پیشنهاد می‌کنیم که گزینه Install new OS  را انتخاب کنید.

وقتی که macOS  مجدداً نصب شد، مک کلیه فایل‌های سیستم اپل را جایگزین می‌کند و فایل‌های مشکل داری که احتمالاً در به وجود آمدن این خطاها نقش داشتند را با فایل‌های جدید جایگزین می کند.

نکته مهمی که در این میان وجود دارد این است که این به روز رسانی آخرین نسخه نرم‌افزار را روی سیستممان نصب نمی‌کند.

بنابراین بهتر است بعد از انجام این کار اقدام به چک کردن به روز رسانی نرم‌افزار کنیم و آخرین نسخه مک را روی سیستممان نصب نماییم.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه ورود به حالت Recovery Mode   میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

جمع ‌بندی

در این مقاله سعی کردیم ترفندها و راهکارهای مفید و موثری که برای حل مشکل متوقف شدن نصب macOS Sequoia می‌توان به کار گرفت را به شما آموزش دهیم تا با به کارگیری این ترفندها بتوانید این مشکل را برطرف کنید.

همانطور که مشاهده کردید دلایل مختلفی می‌تواند باعث بروز این مشکل شود و به تناسب عامل به وجود آورنده مشکل می‌توان از ترفندهای مختلفی برای رفع آن استفاده نمود.

چنانچه به جز ترفندهای عنوان شده در این مقاله شما هم ترفند دیگری را سراغ دارید که برای حل این مشکل می‌تواند مفید و موثر واقع شود، ممنون می‌شویم این ترفند را در بخش کامنت به ما و سایر کاربران آموزش دهید.

در آخر از شما تشکر می‌کنیم که تا آخر این مقاله با ما همراه بودید و امیدواریم توانسته باشیم ترفندهای مفید و موثری را برای حل مشکل متوقف شدن نصب مک‌اواس سکویا  به شما آموزش دهیم.

برای رفع هرگونه ابهام یا سوال در خصوص نحوه حل مشکل متوقف شدن نصب macOS Sequoia  از طریق هر یک از ترفندهای آموزش داده شده در این مقاله، میتوانید با شماره 9099071540 (از طریق تلفن ثابت) یا از طریق "صفحه تماس از موبایل" با کارشناسان متخصص ما تماس حاصل فرمایید. همکاران ما در تمام طول هفته آماده اند تا پاسخگوی سوالات فنی شما باشند.