چگونه مشکل آفلاین شدن پرینتر در شبکه را برای همیشه حل کنیم؟

پرینترهای شبکه ممکن است گاهاً دچار مشکلاتی شوند که کاربران را به دردسر بیندازد که از آن جمله می‌توانیم به آفلاین شدن پرینتر در شبکه اشاره کنیم.

دلایل مختلفی باعث بروز این مشکل در شبکه می‌شود که از آن جمله می‌توانیم به قطعی کابل، تنظیمات نادرست شبکه و درایورهای قدیمی اشاره کنیم.

ما در این مقاله قصد داریم به شما ترفندهایی که می‌توانید برای رفع مشکل آفلاین شدن پرینتر در شبکه مورد استفاده قرار دهید را آموزش دهیم.

بنابراین چنانچه شما هم با چنین مشکلی در شبکه مواجه شده‌اید ولی روش حل خطا را بلد نیستید، پیشنهاد می‌کنم با ما در ادامه مقاله همراه باشید تا به شما روش رفع مشکل را آموزش دهیم.

اگر در حین اجرای این ترفندها برای رفع مشکل آفلاین شدن چاپگر در ویندوز برایتان سوال یا مشکلی پیش آمد، خدمات کامپیوتری از راه دور رایانه کمک اینجاست تا به شما کمک کند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره روتر ها می توانید روی همین لینک کلیک کنید.

بررسی دلایل شایع آفلاین شدن پرینتر در شبکه و ارائه راه حل‌های رفع مشکل

همانطور که در ابتدای مطلب هم به آن اشاره کردیم، دلایل مختلفی می‌تواند منجر به آفلاین شدن پرینتر در شبکه شود و به تناسب عامل به وجود آورنده مشکل می‌توانید ترفندها و راهکارهای مختلفی را برای حل خطا مورد استفاده قرار دهید.

در ادامه به بررسی این راهکارها برای رفع مشکل آفلاین شدن چاپگر در شبکه خواهیم پرداخت:

1. مشکلات اتصال

در اولین قدم بهتر است کابل‌های برق و شبکه که به پرینتر، روتر و کامپیوتر متصل شده‌اند را مورد بررسی قرار دهید.

چرا که ممکن است این کابل‌ها شل شده باشند و همین موضوع باعث آفلاین شدن پرینتر در شبکه شده باشد. چنانچه از اتصال بیسیم استفاده می‌کنید هم باید مطمئن شوید که اتصال پرینتر به شبکه وای فای به درستی انجام شده باشد و رمز عبوری که برای ورود وارد کرده‌اید نیز کاملاً صحیح باشد.

اگر نمی‌دانید وای فای چیست روی همین لینک کلیک کنید تا اطلاعات بیشتری درباره آن به دست بیاورید.

همچنین با یک بار خاموش و روشن کردن مجدد رشد روتر کاری کنید که مشکلات به وجود آمده برطرف گردد.

2. ریستارت کردن پرینتر و کامپیوتر

با اینکه این راهکار بسیار مبتدیانه و پیش پا افتاده به نظر می‌رسد ولی بسیاری از متخصصان علوم کامپیوتری توصیه کرده‌اند تا در حین مواجهه با خطاهای مختلف در حین کار با پرینتر بهتر است یک دور پرینتریا کامپیوتر متصل به آن را خاموش کرده و مجدد آنها را روشن کنید تا بتوانید باگ‌های آنها را برطرف نمایید.

این کار باید به این صورت انجام شود که در ابتدا هر دو دیوایس را خاموش کرده و سپس اول کامپیوتر را روشن کنید و بعد از اینکه سیستم به صورت کامل بالا آمد، نسبت به روشن کردن پرینتر اقدام نمایید.

3. آپدیت کردن درایور پرینتر

گاهی اوقات ممکن است این مشکل به خاطر آپدیت نبودن درایور پرینتر رخ دهد.

بنابراین برای اینکه بتوانید این مشکل را برطرف کنید باید درایورهای قدیمی و خرابتان را به روز رسانی نمایید.

4. آپدیت کردن ویندوز

گاهی اوقات به خاطر عدم به روز بودن سیستم عامل این مشکل می‌تواند رخ دهد.

بنابراین برای برطرف کردن مشکلات سازگاری با سیستم عامل می‌توان نسبت به آپدیت کردن ویندوز اقدام نمود.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه آپدیت کردن ویندوز میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

5. مشکلات تنظیمات شبکه و فایروال

در صورتی که پرینتر و کامپیوتر در یک محدوده آی پی آدرس قرار نگرفته باشند، شاهد آفلاین شدن پرینتر در شبکه خواهیم بود.

گاهی اوقات هم فایروال می‌تواند اجازه دسترسی پرینتر به شبکه را از آن صلب کند، بنابراین باید تنظیمات فایروال را هم چک کنیم.

برای اینکه با راهکارهای سریع و آسان روشن نشدن پرینتر اشنا بشید حتما این مطلب را بخوانید.

6. چک کردن قرار نداشتن پرینتر روی حالت آفلاین

در صورتی که در بخش تنظیمات پرینتر حالت آفلاین یا Use Printer Offline فعال باشد هم به همین مشکل بر می‌خوریم، پس باید تنظیمات پرینتر را از این حیث هم مورد بررسی قرار دهیم.

برای چک کردن این موضوع باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد بخش تنظیمات شده و سپس گزینه Devices  را انتخاب کنید.

2.حال بر روی گزینه Printers & Scanners کلیک نمایید.

3. در این مرحله می‌توانید اسم پرینتر خود را ببینید. حال بر روی گزینه  Open Queue کلیک کنید.

4. بر روی منوی Printer  کلیک کنید و بررسی کنید که گزینه Use Printer Offline انتخاب نشده باشد و در صورتی که این گزینه انتخاب شده بود، تیک آن را بردارید.

5. بعد از ذخیره تغییراتی که اعمال کردید دوباره برای گرفتن پرینت تلاش کنید تا ببینید مشکل برطرف شده است یا نه!

در پرینتر همین حالا کلیک کنید Filter Failedبرای حل مشکل  خطای 

7. استفاده از ابزار عیب یابی ویندوز

ویندوز دارای یک ابزار داخلی می‌باشد که می‌توان از آن برای شناسایی و رفع مشکلات احتمالی پرینتر استفاده کرد.

برای استفاده از این ابزار کافیست:

1. در ویندوز ۱۱ برای انجام این کار در اولین قدم وارد بخش تنظیمات شده و سپس گزینه System  و Troubleshoot  را انتخاب می‌کنیم.

2. حال باید گزینه Other Trouble-shooters را انتخاب کنیم تا بتوانیم بخش مخصوص پرینتر را پیدا کنیم.

3. دستورات را مرحله به مرحله دنبال می‌کنیم تا بتوانیم مشکل را با استفاده از این ابزار برطرف کنیم.

8. چک کردن ارورهای پرینتر

برخی پرینترها دارای صفحه نمایش ال ای دی یا ال سی دی هستند که بر روی این صفحه نمایش کد خطا و یا علت خطا به کاربر نشان داده می‌شود.

اگر چاپگر شما هم مجهز به صفحه نمایش می‌باشد می‌توانید با بررسی ارور نمایش داده شده در آن، علت بروز مشکل را بیابید و سپس نسبت به برطرف کردن آن اقدام کنید.

شما می‌توانید به راحتی با جستجوی کد خطایی که در صفحه نمایش پرینتر به شما نشان داده می‌شود در گوگل، در رابطه با آن خطا و روش‌های برطرف کردن آن اطلاعات به دست بیاورید.

9. پاک کردن کارها و دستورات از صف چاپ

صف چاپ به صفی که متشکل از کارهای چاپی که کاربران دستور چاپ آنها را صادر کرده‌اند می‌باشد و این دستورات به ترتیب توسط پرینتر آماده اجرا هستند.

بنابراین هر دستوری که از سوی کاربران برای انجام امور چاپی صادر می‌شود در این صف به صورت دستور قرار می‌گیرد.

چنانچه یکی از این تسک‌ها به مشکل بر بخورد و چاپ نشود، در صف چاپ باقی می‌ماند و اجازه چاپ باقی کارها را نیز می‌گیرد و صف چاپ را با اختلال مواجه می‌کند.

متاسفانه این مشکل یکی از دلایل اصلی آفلاین شدن پرینتر می‌باشد.

چنانچه قصد مشاهده صف چاپ خود را دارید می‌توانید:

1. وارد بخش تنظیمات شده و سپس به قسمت Devices  بروید.

2. حال بر روی گزینه Printers & Scanners کلیک کنید.

3.  با انجام این کار نام پرینتر خود را در این قسمت مشاهده خواهید کرد. در این مرحله باید بر روی گزینه Open Queue کلیک کنید.

4.  حال روی هر قسمت از پنل صف چاپ راست کلیک کنید و بر روی گزینه Cancel All Documents کلیک نمایید تا بتوانید صف چاپ پرینتر را پاکسازی کنید.

برای آشنایی با روش‌ های نصب Printer  بدون سی‌ دی وارد این لینک شوید.

در صورت استفاده از سیستم عامل مک باید:

1. بر روی آیکون چاپگر در Dock  کلیک کنید و گزینه Jobs  را انتخاب کنید.

2. سپس وارد My Jobs. شوید تا بتوانید صف چاپ را ببینید.

3. حال بر روی هر یک از موارد موجود در صف کلیک نموده و سپس گزینه Delete  را انتخاب کنید تا بتوانید آن را از صف چاپ حذف نمایید.

10. راه‌اندازی مجدد اسپولر چاپ

دستگاه اسپولر چاپ یا Spooler Print به بخشی از سیستمی می‌گویند که اقدام به ذخیره سازی کارهای چاپی به صورت موقت در حافظه می‌نماید.

در صورت از کار افتادن این سیستم احتمال آفلاین شدن پرینتر وجود خواهد داشت.

برای اینکه بتوانید اسپولر چاپ را راه اندازی مجدد کنید باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1.  در بخش جستجو عبارت Services app را جستجو نموده و روی نتیجه جستجو کلیک کنید تا بتوانید آن را باز کنید.

2.  حال وارد بخش Local Services شده و کمی صفحه را به سمت پایین اسکرول کنید تا بتوانید گزینه  Print Spooler  را پیدا کنید.

3. وضعیت این قسمت در ستون Status  باید به شکل Running  باشد.

4. حال بر روی این گزینه راست کلیک نموده و گزینه Restart  را انتخاب کنید تا بتوانید آن را مجدداً راه‌اندازی نمایید.

برای اینکه با راهکارهای سریع و آسان روشن نشدن پرینتر اشنا بشید حتما این مطلب را بخوانید.

11. حذف و نصب مجدد پرینتر

اگر همه مراحل بالا را یک به یک برای حل این مشکل به کار گرفته‌اید ولی مشکلتان همچنان پابرجا می‌باشد، می‌توانید پرینتر را به صورت کلی حذف نموده و آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید و دوباره آن را از اول نصب کنید تا بتوانید مشکل را برطرف کنید.

برای انجام این کار در ویندوز باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1. به قسمت تنظیمات رفته و بر روی گزینه Devices  کلیک کنید.

2.  حال باید گزینه  Printers and Scanners را انتخاب کنید و بر روی پرینتر مد نظرتان کلیک نمایید.

3. در این مرحله روی گزینه Remove Device کلیک کنید.

4. در نظر داشته باشید که از همین جا می‌توانید هر آن چیزی که با نرم‌افزار روی دیوایستان نصب شده را هم حذف نصب کنید.

برای انجام همین کار در مک باید به صورت زیر وارد عمل شوید:

1. روی اپل منو کلیک نموده تا به بخش  System Preferences بروید.

2. حال بر روی گزینه Printers and Scanners کلیک کنید.

3. در این مرحله پرینتر مد نظرتان را انتخاب نموده و بر روی گزینه "منفی" کلیک کنید تا بتوانید آن را حذف نصب کنید. بهمن 1403

12. تنظیم چاپگر به عنوان پرینتر پیش فرض

برای اینکه بتوانیم پرینترمان را به عنوان پرینتر پیش فرض تنظیم کنیم باید به صورت زیر وارد عمل شویم:

1. از منوی Start گزینه Setting  را انتخاب می‌کنیم.

2. حال باید بر روی گزینه Devices کلیک کنیم تا پنجره Printers & scanners را بتوانیم مشاهده کنیم.

3. در این پنجره پرینتر خودمان را انتخاب می‌کنیم و بر روی گزینه  Open queue کلیک می‌کنیم.

4. در زیر Printer گزینه ای تحت عنوان  Set as Default Printer وجود دارد که باید آن را انتخاب نماییم.

5. در صورتی که گزینه‌های Pause Printing و Use Printer Offline  تیکشان خورده بود و به حالت انتخاب درآمده بودند، باید آنها را از حالت انتخاب خارج نماییم.

6. در صورت مشاهده پیغام  Windows will stop managing your default printer for you  بر روی گزینه OK کلیک می‌کنیم تا بتوانیم تغییرات را ذخیره کنیم.

13. مشکلات سخت‌افزاری

اگر برایتان مقدور می‌باشد بهتر است چاپگرتان را به یک کامپیوتر دیگر وصل کنید تا مطمئن شوید که مشکل از چاپگر نمی‌باشد.

اگر با وصل کردن چاپگر به دیوایس دیگر باز هم مشکل پابرجا بود، به احتمال زیاد پرینتر از نظر سخت‌افزاری دچار مشکل شده و باید به یک تعمیرکار متخصص برای رفع مشکل مراجعه نمایید.

در صورت وجود مشکل در کارت شبکه کامپیوتر و پرینتر هم به چنین مشکلی برخواهیم خورد!

بنابراین اگر این دو قطعه نیاز به تعمیر یا تعویض دارند بهتر است در اسرع وقت نسبت به انجام این کار اقدام کنید تا بتوانید اختلالات به وجود آمده را برطرف نمایید.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه دریافت خدمات تعمیر سخت افزاری پرینتر میتوانید با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540  و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیرید تا به جواب سوالاتتان برسید.

موضوع غیر فعال شدن پرینتر در ویندوز هم بین کاربرای  خیلی شایع است که برای رفع آن در مقاله (رفع مشکل غیر فعال شدن پرینتر در ویندوز ) به صورت کامل توضیح داده شده است 😎

جمع ‌بندی

در این مقاله سعی کردیم دلایلی که باعث آفلاین شدن پرینتر در شبکه می‌شود را مورد بررسی قرار دهیم و ترفندهایی که برای حل این مشکل می‌توان به کار گرفت را نیز به شما آموزش دهیم.

اگر شما هم ترفند دیگری را سراغ دارید که برای رفع مشکل آفلاین شدن چاپگر در ویندوز می‌تواند موثر واقع شود، ممنون می‌شویم آن را در بخش کامنت برای ما و سایر کاربران بازگو کنید.

امیدواریم در این مقاله توانسته باشیم به شما کمک کنیم تا در اسرع وقت و به راحت‌ترین شکل ممکن مشکلات به وجود آمده در پرینترتان را مرتفع کنید.

برای رفع هرگونه ابهام یا سوال در خصوص نحوه عیب یابی پرینتر، میتوانید با شماره 9099071540 (از طریق تلفن ثابت) یا از طریق "صفحه تماس از موبایل" با کارشناسان متخصص ما تماس حاصل فرمایید. همکاران ما در تمام طول هفته آماده اند تا پاسخگوی سوالات فنی شما باشند.